Versand

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen vor dem Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

Wir möchten einen möglichst transparenten und nachvollziehbaren Ablauf für Versand und Lieferung gewährleisten. Die nachstehenden Regelungen informieren Sie über Bearbeitungszeiten, Versandunternehmen, voraussichtliche Lieferdauer, Versandkosten, Sendungsverfolgung, nachträgliche Änderungen der Lieferadresse und den Umgang mit Zustellproblemen.

1. Bearbeitung von Bestellungen

Unsere Bestellungen werden grundsätzlich von Montag bis Freitag bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden dabei nicht als Bearbeitungstage berücksichtigt.

Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird die Ware für den Versand vorbereitet und anschließend an den vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.

Die genannten Bearbeitungszeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Unter besonderen Umständen kann es zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen.

2. Versand und eingesetzte Versanddienstleister

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Bestellung über einen geeigneten Versanddienstleister auf den Transportweg gebracht.

Für die Zustellung können insbesondere folgende Unternehmen eingesetzt werden:

• DHL

• UPS

• USPS

Welcher Versanddienstleister im Einzelfall verwendet wird, kann unter anderem vom Lieferziel, der logistischen Organisation, der verfügbaren Transportkapazität und der jeweiligen Lagerabwicklung abhängen.

Die Angaben zum tatsächlich verwendeten Versandunternehmen werden nach dem Versand zusammen mit der Versand- beziehungsweise Sendungsbestätigung bereitgestellt.

Unsere Bestellungen werden grundsätzlich mit einer nachverfolgbaren Versandart verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Verlauf der Lieferung überprüfen können.

3. Voraussichtliche Transport- und Lieferzeit

Sobald die Bestellung vollständig bearbeitet und versendet wurde, beträgt die erwartete Transport- und Lieferdauer normalerweise:

5–8 Werktage

Die tatsächliche Zustellzeit kann aufgrund äußerer Umstände von diesem Zeitraum abweichen.

Einfluss auf die Lieferdauer können insbesondere folgende Faktoren haben:

• Zoll- und Abfertigungsprozesse;

• gesetzliche Feiertage oder Zeiträume mit besonders hohem Versandaufkommen;

• Wetterereignisse oder Fälle höherer Gewalt;

• örtliche Gegebenheiten und Kapazitäten des jeweiligen Zustellnetzes.

Die genannten Zeiträume dienen lediglich als voraussichtliche Orientierung und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.

4. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Vom erfolgreichen Zahlungseingang bis zum erwarteten Erhalt der bestellten Ware beträgt die ungefähre Gesamtdauer:

6–11 Werktage

Dieser Zeitraum setzt sich grundsätzlich wie folgt zusammen:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

• Transportzeit nach Versand: 5–8 Werktage

Die Gesamtangabe stellt einen voraussichtlichen Zeitraum dar.

Je nach Transportbedingungen, Zollabwicklung, Feiertagen, Wetterlage, lokaler Zustellorganisation oder anderen Umständen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs kann sich die tatsächliche Zustellung entsprechend verlängern.

5. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden momentan nicht angeboten.

Bitte überprüfen Sie deshalb vor Abschluss der Bestellung, ob sich Ihre angegebene Lieferanschrift innerhalb unseres derzeitigen Liefergebiets befindet.

6. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.

Bei einem Bestellwert von weniger als 58,99 Euro werden Versandkosten in Höhe von 9,99 Euro berechnet.

Erreicht der Bestellwert mindestens 58,99 Euro, erfolgt der Versand kostenlos.

Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine Versand- beziehungsweise Bestätigungs-E-Mail mit der zugehörigen Sendungsnummer.

Sollte diese Nachricht nicht bei Ihnen eingegangen sein, empfehlen wir zunächst die Prüfung Ihres Spam- oder Junk-Mail-Ordners.

Mit der übermittelten Trackingnummer können Sie den aktuellen Standort beziehungsweise Status der Sendung über das jeweilige Tracking-System des zuständigen Versanddienstleisters abrufen.

Bitte beachten Sie, dass neue Trackinginformationen nicht immer unmittelbar angezeigt werden. Die Aktualisierung hängt unter anderem von den Scan- und Verarbeitungsvorgängen des jeweiligen Versandunternehmens ab.

8. Änderung der Lieferadresse

Sollten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine andere Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann sich die Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versand befinden. In diesem Fall können wir nicht gewährleisten, dass eine Änderung der Anschrift noch umgesetzt werden kann.

Wir empfehlen daher dringend, die Lieferadresse vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung sorgfältig zu kontrollieren.

Falls eine Änderung nach Beginn der Bearbeitung oder des Versandprozesses nicht mehr möglich ist, informieren wir Sie über die verfügbaren weiteren Optionen.

9. Fehlgeschlagene Zustellung und Zustellprobleme

Bleibt ein erster Zustellversuch erfolglos, kann der jeweilige Versanddienstleister entsprechend seinen eigenen Zustellbedingungen beispielsweise folgende Maßnahmen durchführen:

• einen weiteren Zustellversuch vornehmen, in der Regel 1–2 zusätzliche Zustellversuche, abhängig von den Richtlinien des jeweiligen Anbieters;

• eine Benachrichtigung hinterlassen und den Empfänger zur Abholung an einem bestimmten Ort auffordern;

• die Sendung vorübergehend bei einer örtlichen Zustellstelle oder in einem Logistikzentrum aufbewahren.

Sollten mehrere Zustellversuche ohne Erfolg bleiben oder der Empfänger nicht erreicht werden können, kann die Sendung an das zuständige Versandlager zurückgeführt werden.

Rücksendung wegen falscher oder unvollständiger Lieferanschrift

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse an unser Versandlager zurückgesendet, können die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden auferlegt werden, sofern dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.

Sobald das Paket erfolgreich an uns zurückgesendet wurde, nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Abhängig von den Umständen kann dies beispielsweise einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung umfassen.

Welche Lösung im konkreten Fall angewendet wird, richtet sich nach den Umständen der jeweiligen Bestellung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Um Verzögerungen und Zustellprobleme möglichst zu vermeiden, empfehlen wir, bereits bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine gültige und erreichbare Kontaktmöglichkeit anzugeben.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur voraussichtlichen Lieferdauer, zur Sendungsverfolgung oder bei Problemen mit der Zustellung können Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:

Xarouvalenlira
1931 Sheridan Rd
Bremerton, WA 98310
United States

Telefon: +1 (360) 527-6419
E-Mail: customer@xarouvalenlira.com

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung sowie den Versand- und Lieferprozess.