Versand

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wir möchten Ihnen einen transparenten und nachvollziehbaren Versandprozess bieten. Die folgenden Informationen erläutern die Bearbeitungszeiten, Versanddienstleister, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung, Änderungen der Lieferadresse sowie den Umgang mit fehlgeschlagenen Zustellungen.

1. Bearbeitungszeit von Bestellungen

Wir bearbeiten Bestellungen in unserem Lager von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage und Wochenenden.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Nachdem die Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen wurde, wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.

Die angegebenen Bearbeitungszeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Bei besonderen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.

2. Versand und Versanddienstleister

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung werden die Bestellungen über einen geeigneten Versanddienstleister versendet.

Wir verwenden für die Zustellung insbesondere folgende Versanddienstleister:

• DHL

• UPS

• USPS

Wir wählen den jeweils geeigneten Versanddienstleister abhängig vom Lieferziel, der logistischen Effizienz und der jeweiligen Lagerorganisation aus, um eine sichere und möglichst zeitnahe Zustellung zu ermöglichen.

Die konkreten Informationen zum verwendeten Versanddienstleister werden nach dem Versand zusammen mit der Versand- bzw. Sendungsbestätigung zur Verfügung gestellt.

Alle Bestellungen werden mit einer nachverfolgbaren Versandmethode versendet. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen können.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Nachdem die Bestellung vollständig bearbeitet und versendet wurde, beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit:

5–8 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von verschiedenen äußeren Umständen abweichen.

Zu möglichen Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen können, gehören insbesondere:

• Zollabfertigungsprozesse

• Gesetzliche Feiertage oder Zeiten mit erhöhtem Versandaufkommen

• Wetterbedingungen oder Ereignisse höherer Gewalt

• Die örtlichen Bedingungen und Kapazitäten des jeweiligen Zustellnetzwerks

Die angegebenen Lieferzeiten stellen voraussichtliche Zeiträume dar und sind keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag.

4. Gesamte voraussichtliche Lieferzeit

Von der erfolgreichen Zahlung der Bestellung bis zum voraussichtlichen Erhalt der Ware beträgt die gesamte Lieferzeit ungefähr:

6–11 Werktage

Die Berechnung basiert auf folgenden Zeiträumen:

• Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage

• Transportzeit nach dem Versand: 5–8 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um voraussichtliche Lieferzeiten handelt.

Die tatsächliche Zustellung kann aufgrund von Transportbedingungen, Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen, der lokalen Zustellorganisation oder anderen Umständen außerhalb unserer direkten Kontrolle länger dauern.

5. Liefergebiet

Derzeit bieten wir ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Wir versenden derzeit nicht in andere Länder oder Regionen.

Bitte stellen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher, dass sich die angegebene Lieferadresse innerhalb unseres aktuellen Liefergebiets befindet.

6. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.

Für Bestellungen mit einem Bestellwert von weniger als 58,99 Euro berechnen wir Versandkosten in Höhe von 9,99 Euro.

Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mindestens 58,99 Euro bieten wir kostenlosen Versand an.

Die jeweils für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschließen.

7. Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versand- bzw. Bestätigungs-E-Mail mit der entsprechenden Sendungsnummer.

Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Mit der bereitgestellten Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status und den Fortschritt Ihrer Lieferung über das jeweilige Sendungsverfolgungssystem des Versanddienstleisters überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung von Trackinginformationen abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister und dessen Scan- und Verarbeitungssystem erfolgen kann.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie die Lieferadresse nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann sich die Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versand befinden. Daher können wir nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse daher sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Wenn eine Änderung nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands nicht mehr möglich ist, informieren wir Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.

9. Fehlgeschlagene Zustellung und Umgang mit Zustellproblemen

Wenn ein erster Zustellversuch erfolglos bleibt, kann der Versanddienstleister abhängig von seinen jeweiligen Zustellbedingungen eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• einen erneuten Zustellversuch durchführen, in der Regel 1–2 weitere Zustellversuche, abhängig von den Richtlinien des jeweiligen Versanddienstleisters

• eine Benachrichtigung hinterlassen und den Empfänger auffordern, das Paket an einem bestimmten Ort abzuholen

• das Paket vorübergehend in einer örtlichen Zustellstelle oder einem Logistikzentrum aufbewahren

Wenn mehrere Zustellversuche erfolglos bleiben oder der Empfänger nicht erreicht werden kann, kann das Paket an das Versandlager zurückgesendet werden.

Rücksendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse

Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Lieferadresse an unser Versandlager zurückgesendet wird, können die Kosten für einen erneuten Versand vom Kunden zu tragen sein, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Nachdem das Paket erfolgreich an uns zurückgesendet wurde, werden wir den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Je nach Situation kann dies beispielsweise einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung umfassen.

Die konkrete weitere Behandlung richtet sich nach den Umständen der jeweiligen Bestellung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Wir empfehlen unseren Kunden, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine gültige und erreichbare Kontaktmöglichkeit anzugeben, um Verzögerungen und Zustellprobleme zu vermeiden.

10. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Lieferzeit, zur Sendungsverfolgung oder zu einem Zustellproblem haben, können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Xarouvalenlira
1931 Sheridan Rd
Bremerton, WA 98310
United States

Telefon: +1 (360) 527-6419
E-Mail: customer@xarouvalenlira.com

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung und zum Versand- und Lieferprozess.