AGB
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen und Nutzungsrichtlinie regeln die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen und sonstigen von uns bereitgestellten Plattformen. Sie gelten insbesondere für das Durchsuchen, Auswählen und Bestellen von Möbeln sowie für damit verbundene zusätzliche Dienstleistungen.
Unser Anliegen ist es, unseren Kunden ein zuverlässiges, komfortables und hochwertiges Einkaufserlebnis rund um Möbel und Wohnprodukte zu ermöglichen. Dabei berücksichtigen wir die Rechte und Interessen unserer Kunden und wenden diese Bedingungen unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen an.
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeit
Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Benutzerkontos müssen die angegebenen persönlichen Informationen rechtmäßig, vollständig, korrekt und aktuell sein. Hierzu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse.
Die bereitgestellten Informationen können dazu verwendet werden, Ihre Identität zuzuordnen, personalisierte Leistungen bereitzustellen sowie Bestellungen und Transaktionen ordnungsgemäß abzuwickeln.
Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort sorgfältig und geben Sie diese nicht unbefugt an andere Personen weiter.
Ihr Benutzerkonto stellt Ihren persönlichen Zugang zu den darüber vorgenommenen Aktivitäten und Transaktionen dar. Für die über das Konto erfolgenden Vorgänge sind Sie grundsätzlich verantwortlich, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wenn Sie einen verdächtigen Login, eine Ihnen unbekannte Transaktion oder eine sonstige ungewöhnliche Aktivität feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Nach Eingang Ihrer Meldung bemühen wir uns, geeignete Schutzmaßnahmen möglichst schnell einzuleiten. Soweit ein Schaden jedoch auf eine persönliche Pflichtverletzung oder Fahrlässigkeit des Nutzers zurückzuführen ist, gilt dies vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.
Verantwortung für den Websitebetrieb
Wir bemühen uns, einen stabilen und sicheren Betrieb unserer Website sicherzustellen.
Durch höhere Gewalt, technische Störungen, notwendige Wartungsarbeiten, Netzwerkprobleme oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs kann es dennoch zeitweise zu Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehlfunktionen kommen.
In solchen Situationen bemühen wir uns, die Ursache möglichst schnell zu bearbeiten und die reguläre Funktionalität wiederherzustellen.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für unmittelbare oder mittelbare Verluste, die ausschließlich aufgrund solcher Umstände entstehen. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir bemühen uns, detaillierte, verständliche und zutreffende Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Angaben bereitzustellen.
Trotz sorgfältiger Kontrolle können vereinzelt Fehler oder Abweichungen in Produktinformationen auftreten. Sollten Sie feststellen, dass eine Angabe nicht mit dem tatsächlich gelieferten Produkt oder den ausgewiesenen Spezifikationen übereinstimmt, bitten wir Sie um eine möglichst zeitnahe Mitteilung.
Aktuelle Produktverfügbarkeit
Produktbestände können sich kurzfristig verändern.
Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nachträglich nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie möglichst schnell kontaktieren. Je nach Situation kann Ihnen eine geeignete Alternative angeboten oder der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet werden.
Preise und Änderungen
Produktpreise können aufgrund von Marktveränderungen, Preisentwicklungen, Aktionen oder anderen geschäftlichen Faktoren angepasst werden.
Für Ihre konkrete Bestellung ist grundsätzlich der Preis maßgeblich, der beim Abschluss der Bestellung bestätigt wurde, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes bestimmen.
Wird vor dem Versand ein offensichtlicher Preisfehler festgestellt, behalten wir uns vor, diesen zu korrigieren. In einem solchen Fall informieren wir den Kunden über die notwendige Korrektur und bieten, soweit erforderlich, eine geeignete Lösung an.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Übermittlung einer Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine Bestätigungs-E-Mail mit den wesentlichen Angaben zu Ihrem Kauf.
Eine Bestellung gilt als angenommen und verbindlich, sobald sie entsprechend dem jeweils verwendeten Bestellverfahren von uns angenommen wurde. Der automatische Eingang einer Bestellbestätigung stellt nicht zwingend bereits eine Annahme des Angebots dar, sofern sich aus der jeweiligen Kommunikation nichts Abweichendes ergibt.
Zahlungsabwicklung
Für den Abschluss einer Bestellung stehen sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Sollte während des Zahlungsvorgangs eine Störung auftreten oder die Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
5. Versand und Lieferung
Bearbeitungsdauer
Die übliche Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–3 Werktage.
Liefergebiet
Bestellungen werden innerhalb Deutschlands versendet.
Transportzeit
Nach erfolgtem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5–8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund externer Faktoren, Transportbedingungen, logistischer Abläufe oder anderer Umstände außerhalb unseres direkten Einflussbereichs variieren.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von mindestens 58,99 Euro erfolgt der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert von weniger als 58,99 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 Euro an.
Steuern und Abgaben
Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die anfallenden Zölle. Für Lieferungen innerhalb des angegebenen Liefergebiets müssen Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Zollzahlungen leisten.
Weitere Einzelheiten zu Bearbeitungszeiten, Liefergebiet, Transportdauer, Versandkosten und sonstigen Versandfragen enthält unsere Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierung vor dem Versand
Bis zum Versand der Bestellung kann diese grundsätzlich jederzeit ohne zusätzliche Stornierungsgebühren storniert werden, soweit die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen dies zulassen.
Für eine Stornierung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie die Bestellnummer sowie den Grund für die Stornierung mit.
Sobald bestätigt wurde, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Stornierung nach dem Versand
Nach erfolgtem Versand kann eine Bestellung nicht mehr unmittelbar über das reguläre Stornierungsverfahren aufgehoben werden.
In diesem Fall stehen insbesondere folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Annahme der Sendung verweigern
Sie können sich an das jeweilige Transportunternehmen wenden und versuchen, die Annahme der Lieferung zu verweigern.
Sobald die zurückgesendete Ware wieder bei uns eingegangen ist, wird die Erstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Rückgabe nach Erhalt der Ware
Wurde das Paket bereits zugestellt, können Sie eine Rückgabe und Erstattung beantragen.
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir, ob die Ware die jeweils geltenden Rückgabevoraussetzungen erfüllt und sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet.
Ist dies bestätigt, wird die Erstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts, bleiben hiervon vollständig unberührt.
7. Rückgabe und Erstattung
Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschservices sollte das Produkt grundsätzlich unbenutzt sein.
Originalverpackung, Produktetiketten und Kaufnachweis sollten nach Möglichkeit vorhanden sein und gemeinsam mit dem Produkt zurückgesendet werden.
Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers werden durch diese freiwillige Rückgaberegelung nicht eingeschränkt.
Ablauf der Rückgabe beziehungsweise des Umtauschs
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice und teilen Sie uns mit, welches Produkt zurückgegeben oder ausgetauscht werden soll und aus welchem Grund.
Anschließend erhalten Sie Unterstützung bei den erforderlichen Schritten und Informationen zum weiteren Ablauf.
Bearbeitungszeit
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Die Auszahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Wird ein Umtausch beantragt und bestätigt, wird das neue Produkt anschließend entsprechend den vereinbarten Bedingungen versendet.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ihrem Schutz.
Dazu können unter anderem Verschlüsselungsmaßnahmen und Zugriffskontrollen gehören.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage. Sie kann jedoch erforderlich sein, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wenn die Daten zur Erbringung einer von Ihnen angeforderten Leistung, beispielsweise zur Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung, benötigt werden.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Sollte es zwischen Ihnen und uns zu einer Meinungsverschiedenheit oder Streitigkeit kommen, bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche und kundenorientierte Lösung.
Kann keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit einem zuständigen Gericht zur Entscheidung vorgelegt werden.
Diese Regelungen gelten nur im Rahmen des jeweils anwendbaren Rechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften sowie gesetzlich vorgesehene zusätzliche Rechte oder Gerichtsstände zugunsten des Verbrauchers bleiben unberührt.
10. Änderungen der Servicebedingungen
Diese Servicebedingungen und Nutzungsrichtlinie können angepasst werden, wenn dies beispielsweise aufgrund veränderter Dienstleistungen, Geschäftsabläufe, technischer Anforderungen oder gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.
Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Soweit gesetzlich zulässig, treten Änderungen mit ihrer Veröffentlichung oder zu dem in der aktualisierten Fassung angegebenen Zeitpunkt in Kraft.
Eine weitere Nutzung unserer Website nach Inkrafttreten der Änderungen kann als Kenntnisnahme der aktualisierten Bedingungen gelten. Zwingende gesetzliche Rechte der Nutzer werden dadurch nicht beeinträchtigt.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die ausschließlich aufgrund der Nutzung oder einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit unserer Website oder Dienstleistungen entstehen.
Die Nutzung der Website erfolgt im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit nach zwingendem Recht eine Haftung nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf. Dies umfasst insbesondere gesetzlich vorgeschriebene Haftungstatbestände und alle Schäden, für die nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen eine Haftung besteht.
12. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte unserer Website, darunter Texte, Produktbilder, Fotografien, Symbole, Grafiken, Designs, Layouts und sonstige Materialien, können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne die erforderliche vorherige Zustimmung dürfen geschützte Inhalte nicht rechtswidrig kopiert, bearbeitet, vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen aufgrund bestehender gesetzlicher Schranken, insbesondere nach dem Urheberrecht oder anderen anwendbaren Vorschriften, bleiben hiervon unberührt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen, zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten, Zahlung, Lieferung, Rückgabe oder anderen Dienstleistungen können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Xarouvalenlira
1931 Sheridan Rd
Bremerton, WA 98310
United States
Telefon: +1 (360) 527-6419
E-Mail: customer@xarouvalenlira.com
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung und unseren angebotenen Dienstleistungen.