AGB
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen und Nutzungsrichtlinie erläutern umfassend die Regeln und Rechte, die für Sie gelten, wenn Sie unsere Website, mobile Anwendungen und andere von uns bereitgestellte Plattformen nutzen, um Möbel zu durchsuchen, auszuwählen und zu kaufen sowie damit verbundene zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Wir verfolgen den Grundsatz, unsere Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, und möchten Ihnen ein hochwertiges, praktisches und zuverlässiges Einkaufserlebnis rund um Möbel und Wohnprodukte bieten. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Rechte und Interessen bewusst und wenden diese Servicebedingungen entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen an, um Ihnen während der verschiedenen Schritte Ihres Einkaufserlebnisses einen angemessenen Schutz zu bieten.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Benutzerkontos müssen Sie rechtmäßige, gültige und wahrheitsgemäße persönliche Angaben machen. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre E-Mail-Adresse.
Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Identität zu bestätigen, personalisierte Dienstleistungen bereitzustellen und die ordnungsgemäße Durchführung von Bestellungen und Transaktionen zu ermöglichen.
Bitte bewahren Sie Ihre Kontoinformationen und Ihr Passwort sorgfältig auf und vermeiden Sie es, diese Informationen mit anderen Personen zu teilen oder unbefugt offenzulegen.
Ihr Benutzerkonto dient als persönlicher Zugang zu den von Ihnen auf unserer Plattform vorgenommenen Aktivitäten und Transaktionen. Sie sind grundsätzlich für die über Ihr Konto vorgenommenen Aktivitäten und Transaktionen verantwortlich, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.
Wenn Sie einen ungewöhnlichen Login, eine nicht autorisierte Transaktion oder ein anderes verdächtiges Verhalten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Wir werden nach Eingang einer entsprechenden Meldung schnellstmöglich geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu schützen. Soweit ein Risiko jedoch durch eine persönliche Pflichtverletzung oder Fahrlässigkeit des Nutzers verursacht wurde, gilt dies vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, den sicheren und stabilen Betrieb unserer Website sicherzustellen. Aufgrund höherer Gewalt, technischer Probleme, Wartungsarbeiten, Netzwerkstörungen oder anderer Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle kann es jedoch zu vorübergehenden Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehlern kommen.
In solchen Fällen werden wir uns bemühen, die entsprechenden Probleme so schnell wie möglich zu bearbeiten und den normalen Betrieb wiederherzustellen.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für direkte oder indirekte Verluste, die ausschließlich durch solche Umstände verursacht werden. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir bemühen uns, detaillierte und zutreffende Produktbeschreibungen, Produktbilder und technische Spezifikationen bereitzustellen.
Trotz sorgfältiger Prüfung können gelegentlich Fehler oder Abweichungen bei Produktinformationen auftreten. Wenn Sie feststellen, dass eine Produktinformation nicht mit dem tatsächlichen Produkt oder den angegebenen Spezifikationen übereinstimmt, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah darüber zu informieren.
Echtzeit-Bestandsverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich kurzfristig ändern.
Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie möglichst zeitnah kontaktieren und Ihnen eine geeignete Alternative anbieten oder den bereits gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten.
Preise und Preisänderungen
Produktpreise können aufgrund von Marktbedingungen, Preisänderungen, Werbeaktionen oder anderen geschäftlichen Faktoren angepasst werden.
Der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses bestätigte Preis ist der für diese Bestellung maßgebliche Preis, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Wenn vor dem Versand ein offensichtlicher Preisfehler festgestellt wird, behalten wir uns das Recht vor, den Fehler zu korrigieren. In einem solchen Fall werden wir den Kunden über die Korrektur informieren und, soweit erforderlich, eine geeignete Lösung anbieten.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung.
Eine Bestellung gilt als angenommen und verbindlich, sobald wir sie entsprechend unseren Bestellabläufen akzeptiert haben. Der Eingang einer automatischen Bestellbestätigung stellt nicht zwingend die Annahme der Bestellung dar, sofern sich aus der jeweiligen Kommunikation nichts anderes ergibt.
Zahlungsmethoden
Wir stellen sichere Zahlungsmöglichkeiten für den Abschluss Ihrer Bestellung zur Verfügung.
Wenn während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftritt oder eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Sie bei der Klärung des Problems unterstützen können.
5. Lieferung und Versand
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von externen Umständen, einschließlich Transportbedingungen, Logistikabläufen und anderen Faktoren außerhalb unserer direkten Kontrolle, variieren.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von mindestens 58,99 Euro ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert von weniger als 58,99 Euro betragen die Versandkosten 9,99 Euro.
Steuern und Abgaben
Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die anfallenden Zölle. Für die Lieferung innerhalb des angegebenen Liefergebiets sind grundsätzlich keine zusätzlichen Zollzahlungen durch den Kunden erforderlich.
Weitere Einzelheiten zu Bearbeitungszeiten, Liefergebieten, Lieferzeiten, Versandkosten und anderen Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierung vor dem Versand
Vor dem Versand Ihrer Bestellung haben Sie das Recht, die Bestellung jederzeit ohne zusätzliche Stornierungsgebühren zu stornieren, vorbehaltlich der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Stornierung an.
Nachdem wir bestätigt haben, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr direkt über das Stornierungsverfahren storniert werden.
In diesem Fall stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Annahme der Sendung verweigern
Sie können das Transportunternehmen kontaktieren und die Annahme der Sendung verweigern.
Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Rückgabe nach erfolgreicher Zustellung
Wenn das Paket bereits erfolgreich zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
Nachdem die zurückgesendete Ware eingegangen ist und bestätigt wurde, dass sie die geltenden Rückgabeanforderungen erfüllt und sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschservices muss sich das Produkt grundsätzlich in unbenutztem Zustand befinden. Die Originalverpackung, Produktetiketten und der Kaufnachweis sollten erhalten sein und zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden.
Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben von diesen freiwilligen Rückgabebedingungen unberührt.
Rückgabe- und Umtauschverfahren
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie zurückgeben oder umtauschen möchten und aus welchem Grund.
Unser Kundenservice wird Sie anschließend durch die erforderlichen Schritte des Rückgabe- oder Umtauschverfahrens führen.
Bearbeitungszeit
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmittel.
Wenn Sie einen Umtausch beantragen, versenden wir nach Bestätigung des Umtauschantrags das neue Produkt entsprechend den vereinbarten Bedingungen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind, und setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser Daten ein.
Dazu können insbesondere Verschlüsselungs- und Zugriffskontrollmaßnahmen gehören.
Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage an Dritte weiter. Eine Weitergabe kann jedoch erforderlich sein, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für die Erfüllung einer von Ihnen angeforderten Leistung, beispielsweise die Abwicklung und Zustellung einer Bestellung, erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Wenn es zu einer Streitigkeit zwischen Ihnen und uns kommt, bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche und freundliche Lösung.
Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht möglich sein, kann die Angelegenheit einem zuständigen Gericht zur Entscheidung vorgelegt werden.
Die Bestimmungen dieser Klausel gelten im Rahmen des jeweils anwendbaren Rechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die dem Verbraucher möglicherweise zusätzliche Rechte oder einen besonderen Gerichtsstand gewähren, bleiben unberührt.
10. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen und Nutzungsrichtlinie zu ändern, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, Geschäftsabläufe, technischer Anforderungen oder gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.
Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
Soweit gesetzlich zulässig, gilt die aktualisierte Fassung ab ihrer Veröffentlichung oder ab dem dort angegebenen Zeitpunkt.
Die weitere Nutzung unserer Website nach Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen kann als Kenntnisnahme der Änderungen gelten. Zwingende gesetzliche Rechte der Nutzer bleiben davon unberührt.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die ausschließlich aus der Nutzung oder der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit unserer Website oder unserer Dienstleistungen entstehen.
Die Nutzung unserer Website erfolgt im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Dies gilt insbesondere für gesetzlich vorgeschriebene Haftungstatbestände sowie für Schäden, für die eine Haftung nach zwingendem Recht besteht.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Produktbilder, Fotos, Symbole, Grafiken, Designs, Layouts und sonstiger Inhalte, sind durch geltende Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt, soweit solche Rechte bestehen.
Ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht rechtswidrig kopiert, verändert, vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Die gesetzlich zulässige Nutzung von Inhalten, insbesondere aufgrund zwingender gesetzlicher Schranken des Urheberrechts oder anderer anwendbarer Rechtsvorschriften, bleibt hiervon unberührt.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Servicebedingungen, Ihrer Bestellung, unseren Produkten, der Lieferung, Zahlung, Rückgabe oder anderen Dienstleistungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Xarouvalenlira
1931 Sheridan Rd
Bremerton, WA 98310
United States
Telefon: +1 (360) 527-6419
E-Mail: customer@xarouvalenlira.com
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu unseren Dienstleistungen und zu Ihrer Bestellung.